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Est-ce que je recevrai le même produit que celui que je vois sur la photo ?

"Oui, vous recevrez exactement le même produit que celui présenté sur la photo. Nous nous engageons à fournir des images fidèles et détaillées de nos articles afin que vous puissiez acheter en toute confiance. Toutefois, veuillez noter que de légères variations de couleur peuvent apparaître en raison des paramètres d'affichage de votre écran."

Où puis-je consulter mon reçu de vente ?

"Après votre achat, vous recevrez automatiquement votre reçu de vente par e-mail. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez votre dossier de courriers indésirables. Vous pouvez également consulter votre reçu dans votre compte client sur notre site. Pour toute assistance, n'hésitez pas à nous contacter."

Comment puis-je retourner un article ?

"Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter dans un délai de [X] jours après réception de votre commande. L'article doit être non utilisé, dans son emballage d'origine et en parfait état. Pour initier un retour, envoyez-nous un e-mail à [ton email de contact] avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous guiderons sur la procédure à suivre."

Allez-vous réapprovisionner les articles indiqués comme « en rupture de stock » ?

"Nous faisons de notre mieux pour réapprovisionner rapidement les articles en rupture de stock. Certains produits populaires reviennent régulièrement, tandis que d'autres éditions limitées peuvent ne pas être renouvelées. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations ou à activer les notifications pour être informé dès qu'un produit est à nouveau disponible !"

Où puis-je expédier ma commande ?

"Nous proposons l'expédition dans tout le Maroc pour seulement 45 DH. De plus, si votre commande dépasse 100 DH, la livraison est gratuite, y compris pour Fès. Si vous avez des questions concernant la livraison ou si vous souhaitez savoir si nous livrons dans une autre région, n'hésitez pas à nous contacter."

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